Anhand zahlreicher praktischer Beispiele und Best Practices werden die wesentlichen Problemfelder...

Mehr denn je muss jedes Unternehmen versuchen, sich von den Wettbewerbern zu differenzieren.In 'E...

Obwohl die Bedeutung des Dienstleistungssektors auch bei uns steigt, hat er bisher nicht die Bede...

Inhaltsangabe:Zusammenfassung: In dieser Arbeit geht es schwerpunktmäßig um die theoretische Erar...

Heiner Evanschitzky präsentiert eine umfassende Untersuchung des Erfolgs von Dienstleistungsnetzw...

Welche Faktoren unterscheiden die exzellenten von den weniger erfolgreichen Anbietern? Dieser zen...

This volume presents the best papers of the special issue 'E-Services' of the Journal of Value Ch...

Die Frage nach Erfolgskonzepten für Unternehmen ist so alt wie die Geschichte der Wirtschaft. Die...

Dienstleister, die als Netzwerk organisiert sind, können ihre Wettbewerbsposition verbessern könn...

Mit diesem Buch würdigen die Autoren das wissenschaftliche Werk von Universitätsprofessor Dr. Die...